YLEISET EHDOT

Nämä säännöt (jäljempänä – Säännöt) muodostavat Dropstone, UAB:n, yritystunnus 305652842, rekisteröity toimipaikka Girulių g. 10, 12123 Vilnius (jäljempänä – Myyjä) ja Teidän välisen sopimuksen, jonka mukaan Myyjä antaa Teille mahdollisuuden ostaa osoitteessa  https://donum-silk.fi sijaitsevassa verkkokaupassa (jäljempänä – Verkkokauppa) tarjolla olevia tuotteita (jäljempänä – Tuotteet) ja lahjakortteja (jäljempänä – Lahjakortit).

Voitte ottaa yhteyttä Myyjään seuraavilla yhteystiedoilla:

• info@donum-silk.fi
• Osoite: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius

Teillä on oikeus ostaa Verkkokaupasta vain, jos voitte solmia sitovan sopimuksen Myyjän kanssa voimassa olevan lainsäädännön mukaan ja vain, jos noudatatte näitä Sääntöjä ja voimassa olevia lakeja. Jos olette alle 18-vuotias, voitte ostaa Verkkokaupasta vain vanhempienne tai muiden laillisten edustajien suostumuksella. Tekemällä tilauksen vahvistatte olevanne vähintään 18-vuotias tai Teillä on vanhempien tai muiden laillisten edustajien suostumus.

OSTOS VERKKOKAUPASSA

Kun vierailette verkkokaupassa ja valitsette tuotteita, muodostetaan valintanne perusteella ostoskori.

Ostoskorin muodostamisen jälkeen teidän tulee syöttää valittujen Tuotteiden toimitukseen tarvittavat tiedot. Varmistakaa, että antamanne tiedot ovat oikein ja että tilaamanne Tuotteet vastaavat toiveitanne. Teillä on mahdollisuus korjata virheet, jos niitä on, ennen tilauksen vahvistamista. Antamianne tietoja käsitellään tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin ja menettelyjen mukaisesti.

Hyväksytte, että tehdessänne tilauksen Verkkokaupassa sitoudutte maksamaan tilauksessa ilmoitetun Tuotteiden hinnan. Verkkokaupassa ja tilauksessa ilmoitettuun Tuotteen hintaan sisältyvät kaikki verot, mutta siihen ei sisälly Tuotteiden toimitusmaksu, joka teidän tulee maksaa erikseen (ellei Verkkokaupassa toisin mainita). Hinnat Verkkokaupassa ja tilauksessa ilmoitetaan euroina.

Voitte maksaa Tuotteista seuraavilla tavoilla: verkkopankilla, luottokortilla, pankkisiirrolla tai käteisellä. 

Maksu on suoritettava viipymättä tilauksen tekemisen jälkeen.

Kun olette vahvistaneet tilauksen, Myyjä saa kaikki tiedot siitä. Tilaus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä, kun Myyjä sen vastaanottaa. Samalla tällöin katsotaan, että Teidän ja Myyjän välillä on solmittu sopimus. Myyjän on kuitenkin täytettävä tällainen sopimus vasta siitä hetkestä, kun Myyjä saa maksupalveluntarjoajalta vahvistuksen Tuotteiden maksusta.

Kun tilaus on tehty, ilmoittamaanne sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti, jossa on tiedot tilatuista Tuotteista ja antamanne tiedot.

Saatuaan ilmoituksen tilattujen Tuotteiden maksun suorittamisesta, Myyjä sitoutuu toteuttamaan tilauksenne. Jos yhtiö peruuttaa kuluttajan tekemän tilauksen omasta aloitteestaan, ilmoittaen, että varastossa ei ole kuluttajan tilaamia Tuotteita (tai muista syistä), rahat palautetaan ilman aiheetonta viivästystä, ei 14 päivän kuluessa.

Tämä sääntöjen osa koskee myös lahjakorttien hankintaa.

TUOTTEIDEN OMINAISUUDET JA LAATU

Tuotteiden ominaisuudet ilmoitetaan Verkkokaupassa kunkin Tuotteen kuvauksen yhteydessä. Myyjä pyrkii varmistamaan, että Tuotteet täyttävät lainsäädännössä asetetut vaatimukset ja soveltuvat käyttötarkoitukseensa.

Tekemällä tilauksen vahvistatte olevanne tietoinen siitä ja ymmärtävänsä, että verkkokaupassa esitetyt Tuotteet voivat väriltään, muodoltaan tai muilta ominaisuuksiltaan poiketa todellisten Tuotteiden koosta, muodoista ja väreistä Teidän käyttämänne näytön tai muun laitteen ominaisuuksien tai asetusten vuoksi. Tällaisia eroja ei pidetä Tuotteiden virheinä, paitsi jos poikkeamat johtuvat Myyjän tai siihen liittyvien kolmansien osapuolten toiminnasta.

Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden mitat voivat poiketa todellisista valmistus- ja mittausvirheiden vuoksi. Sallittu poikkeama on 1-3 cm. Tällaista poikkeamaa ei pidetä virheenä tai vikaa.

Myyjä sitoutuu toimittamaan Tuotteet, jotka vastaavat Verkkokaupassa olevan Tuotekuvauksen tietoja. Myyjä sitoutuu myös toimittamaan Teille tilauksessa ilmoitetun Tuotevalikoiman ja määrän, mutta ei vastaa tapauksissa, joissa toimitettujen Tuotteiden valikoima tai määrä ei ole tarkka, koska olette ilmoittaneet väärät tiedot Myyjälle tekemässänne tilauksessa.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Tilatessanne tuotteita teidän on ilmoitettava tuotteiden toimitusosoite ja yhteyspuhelinnumero (jos tuotteet toimitetaan Suomeen, puhelinnumeron on oltava rekisteröity Suomessa). Toimitus on mahdollista Smartposti-pakettiautomaatteihin.

Toimitushinta Suomessa pakettiautomaattiin – alkaen 5,50 euroa.
Toimitushinta ulkomaille – alkaen 9,50 euroa.
Ilmainen toimitus – yli 50 euron tilauksille.*

*Ei koske ulkomaille toimitettavia tilauksia eikä kuriiritoimitusta.

Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Lähetyspäivästä alkaen tilaukset toimitetaan yleensä:

• Suomessa 3–5 arkipäivän kuluessa.
• Euroopassa 5–9 arkipäivän kuluessa.
• Yhdysvaltoihin ja muihin maihin 7–14 arkipäivän kuluessa.

Huomioittehan, että ilmoitetut tuotteiden toimitus- tai noutoajat ovat arvioituja. Vaikka pyrimme aina käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, joskus niiden valmistelu voi kestää kauemmin suuren tilausmäärän tai toimituspalveluntarjoajien ruuhkien vuoksi. Myyjä tiedottaa aina toimituksen tilanteesta, joten seuratkaa tätä tietoa. Kun lähetys on lähetetty, voitte seurata sitä lähetysnumeron avulla toimituspalveluntarjoajan järjestelmässä.

Jos huomaatte vastaanottaessanne tuotteita, että lähetyksestä puuttuu tilaamanne tuote, ilmoittakaa siitä viipymättä Myyjälle.

Tuotteet toimitetaan niiden luonteen mukaisesti pakattuina siten, että ne soveltuvat käyttötarkoitukseensa.

TUOTTEIDEN VAIHTO TAI PALAUTUS

Sopimuksesta luopuminen 30 päivän kuluessa (koskee vain kuluttajia)

Jos ostatte verkkokaupasta kuluttajana (eli yksityishenkilönä, joka toimii tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen liike- tai ammattitoimintaansa (kulutustarkoituksiin)), teillä on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostetut Tuotteet tai Lahjakortit (niin kauan kuin niitä ei ole käytetty) 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saitte Tuotteen tai Lahjakortin. Voitte tehdä tämän ilman syytä (eli käyttämällä oikeuttanne peruuttaa etäsopimus, jonka Liettuan ja Euroopan unionin lainsäädäntö antaa teille).

Jos peruutatte sopimuksen, Tuotteen tulee olla käyttämätön, etikettien ja alkuperäisen pakkauksen kanssa, vahingoittumaton ja myyntikelpoisen ulkonäön omaava, kun palautatte sen. Käsittelemme tämän vaatimuksen täytetyksi, jos olette tuotetta kokeillessanne suorittaneet vain sellaisia toimenpiteitä, jotka ovat välttämättömiä Tuotteen arvioimiseksi ja jotka yleensä tekisitte, jos tarkastelisitte Tuotetta fyysisessä kaupassa (esim. Tuotteen sovittaminen, tarkastelu).

Tämän oikeuden käyttämiseksi teidän on ilmoitettava siitä Myyjälle viimeistään 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa Tuotteen tai Lahjakortin vastaanottopäivästä sähköpostitse: info@donum-silk.fi.

Jos päätätte peruuttaa sopimuksen, teidän on välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoititte palautuksesta Myyjälle sähköpostitse, lähetettävä Tuotteet takaisin Myyjälle osoitteeseen Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilnius, ja lahjakortin tapauksessa – poistettava lahjakortti ja sen tiedot pysyvästi. Määräaikaa ei rikota, jos lähetitte Tuotteet ennen 30 (kolmenkymmenen) päivän määräajan päättymistä. Tuotteiden palautuskustannukset Myyjälle on Teidän maksettava.

Jos peruutatte sopimuksen, Myyjä sitoutuu palauttamaan kaikki Teidän maksamanne rahat Tuotteesta ja sen toimituksesta ilmoittamallenne pankkitilille viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoititte palautuksesta Myyjälle sähköpostitse, mutta ei aikaisemmin kuin Myyjä saa palautetun Tuotteen (ellei Myyjä oman harkintansa mukaan päätä olla odottamatta palautettua Tuotetta).

Tukkukauppiailla ja muilla ostajilla, jotka ostavat verkkokaupasta muuhun kuin kulutustarkoitukseen, ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta, ellei Myyjän kanssa ole toisin erikseen kirjallisesti sovittu.

Virheelliset tuotteet

Mikäli Verkkokaupasta ostettu Tuote on virheellinen, Teillä on oikeus lainmukaisella tavalla ja määräajassa vaatia, että Myyjä korjaa Tuotteen virheet veloituksetta tai vaihtaa virheellisen Tuotteen virheettömään Tuotteeseen, ja lainmukaisissa tapauksissa vaatia hinnan alennusta tai Tuotteen palauttamista.

Mikäli epäilette, että verkkokaupasta ostettu Tuote on virheellinen ja olette havainneet siinä virheitä, teidän on ilmoitettava siitä ja haluamastanne ratkaisusta Myyjälle sähköpostitse viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Ilmoittaessanne virheellisestä Tuotteesta antakaa yksityiskohtainen kuvaus siitä, missä ja milloin virhe ilmeni, liittäkää mukaan kuvia Tuotteesta ja virheestä sekä muut asiaan liittyvät tiedot, jotka auttavat virheen määrittämisessä. Voitte käyttää tässä olevaa esimerkkilomaketta virheellisten tuotteiden osalta.

LAHJAKORTIT

Lahjakortit ovat voimassa niissä ilmoitetun ajan. Lahjakortin saajan on käytettävä Lahjakortti Verkkokaupassa eli maksettava Lahjakortilla Verkkokaupassa tarjolla olevista Tuotteista Lahjakortissa ilmoitetun ajan kuluessa. Jos Lahjakorttia ei käytetä siinä ilmoitetun ajan kuluessa, ilmoitettua aikaa ei pidennetä, Lahjakortti menettää voimassaolonsa, eikä Lahjakortista maksettuja rahoja palauteta.

LAHJARASIAT

Pakkaamme silkki- ja kashmirasusteet sekä korut mustiin, ylellisiin lahjarasioihin – silkkipaperin, ainutlaatuisen tekstikortin ja hienovaraisen hajuveden tuoksutipan kera. Jokainen yksityiskohta on suunniteltu ilahduttamaan lahjansaajaa ensi kosketuksesta alkaen.

Huomio! Huolehtiessamme ympäristöstä ja edistääksemme kestävää kulutusta emme lisää lahjarasioita tilauksiin automaattisesti.

Voit lisätä lahjarasiat täältä.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Tuotteiden ja Lahjakorttien tavaramerkit ja muut tunnukset kuuluvat Myyjälle ja/tai muille henkilöille ja ovat lainsäädännön suojaamia. Kaikki immateriaalioikeudet Tuotteisiin ja Lahjakortteihin sekä niiden yksittäisiin osiin kuuluvat myös Myyjälle ja/tai muille henkilöille.

Verkkokaupassa käytetyt tavaramerkit ja logot, verkkotunnus, itse Verkkokauppa ja verkkosivusto, jolla se on isännöity, sekä kaikki niiden yksittäiset elementit, mukaan lukien tekstit, valokuvat, piirrokset ja kaikki Verkkokaupassa ja verkkosivustolla oleva materiaali, minkä tahansa Verkkokaupan tai verkkosivuston sivun esittely, ulkoasu ja suunnittelu sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Myyjälle ja/tai muille henkilöille. Sitoudutte olemaan kopioimatta, muuttamatta tai muuten käyttämättä näitä immateriaalioikeuden kohteita ilman oikeudenhaltijan erillistä kirjallista suostumusta.

VASTUU

Myyjän vastuu Tuotteiden laadusta ja toimituksesta on määrätty sovellettavassa lainsäädännössä.

Teidän on annettava Myyjälle kaikki pyydetyt oikeat ja täydelliset tiedot. Olette vastuussa oikean Tuotteiden toimitusosoitteen ilmoittamisesta.

MUUTOKSET JA IRTISANOMINEN

Myyjä voi ajoittain muuttaa näitä sääntöjä. Uusin (ajankohtainen) sääntöjen versio on aina nähtävissä ja saatavilla verkkokaupassa. Ennen tilauksen vahvistamista teidän tulee tutustua sääntöjen kulloinkin voimassa olevaan versioon. Kuhunkin tilaukseen sovelletaan sitä sääntöjen versiota, joka oli voimassa kyseisen tilauksen vahvistushetkellä.

Myyjällä on oikeus keskeyttää (lopettaa) verkkokaupan toiminta milloin tahansa. Tällainen keskeyttäminen ei vaikuta sillä hetkellä voimassa oleviin osto- ja myyntisopimuksiin.

MUUT EHDOT

Nämä säännöt ja kaikki osto- ja myyntisopimukset on solmittava ja niitä on tulkittava Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

Kaikki näistä Säännöistä tai yksittäisestä osto- ja myyntisopimuksesta johtuvat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset, sekä niiden rikkomista, irtisanomista tai voimassaoloa koskevat kysymykset ratkaistaan Liettuan tasavallan tuomioistuimissa Liettuan tasavallan lakien määräämällä tavalla. Kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuolisen ratkaisun elin, joka on toimivaltainen ratkaisemaan näistä Säännöistä johtuvia kuluttajariitoja, on Valtion kuluttajansuojavirasto (osoite: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, puh. (8 5) 262 6751, sähköposti tarnyba@vvtat.lt; verkkosivuston osoite: http://www.vvtat.lt), tai http://ec.europa.eu/odr/.

Kaikki verkkokauppaostoihin ja näihin sääntöihin liittyvät ilmoitukset tai muut viestit toimitetaan sähköpostitse (Myyjälle lähetettäessä – sääntöjen alussa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, Teille lähetettäessä – tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen).

Jos jokin näiden Sääntöjen määräys on tai tulee kokonaan tai osittain pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten voimassaoloon.

 

Sääntöjä päivitetty 1. heinäkuuta 2024.

 

Nämä Säännöt on laadittu Glimstedtin asiakirjassa. Asianajotoimisto Glimstedt omistaa kaikki tekijänoikeudet Sääntöihin ja antaa oikeuden Dropstone, UAB:lle käyttää Sääntöjä http://www.donum.lt/ verkkokaupassa. Sääntöjen tai niiden osan kopiointi tai muu käyttö ilman asianajotoimisto Glimstedtin kirjallista suostumusta on kielletty. Kaikki oikeuksien myöntämiseen liittyvät ehdot on käsitelty Glimstedtin asiakirjan sääntöjen osassa 2.