Ostoehdot

YLEISET EHDOT

Nämä säännöt (jäljempänä – Säännöt) muodostavat Dropstone, UAB:n, yritystunnus 305652842, toimipaikka Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilna, Liettua (jäljempänä – Myyjä) ja sinun välisen sopimuksen, jonka mukaan Myyjä antaa sinulle mahdollisuuden ostaa osoitteessa https://donum-silk.fi sijaitsevassa verkkokaupassa (jäljempänä – Verkkokauppa) tarjolla olevia tuotteita (jäljempänä – Tuotteet) ja lahjakortteja (jäljempänä – Lahjakortit).

Voit ottaa yhteyttä Myyjään seuraavilla yhteystiedoilla:

• info@donum-silk.fi
• Osoite: Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilna, Liettua

Sinulla on oikeus ostaa Verkkokaupasta vain, jos voit solmia sitovan sopimuksen Myyjän kanssa voimassa olevan lainsäädännön mukaan ja vain, jos noudatat näitä Sääntöjä ja voimassa olevia lakeja. Jos olet alle 18-vuotias, voit ostaa Verkkokaupasta vain vanhempiesi tai muiden laillisten edustajien suostumuksella. Tekemällä tilauksen vahvistat olevasi vähintään 18-vuotias tai sinulla on vanhempien tai muiden laillisten edustajien suostumus.

OSTOS VERKKOKAUPASSA

Kun vierailet verkkokaupassa ja valitset tuotteita, muodostetaan valintasi perusteella ostoskori.

Ostoskorin muodostamisen jälkeen sinun tulee syöttää valittujen Tuotteiden toimitukseen tarvittavat tiedot. Varmista, että antamasi tiedot ovat oikein ja että tilaamasi Tuotteet vastaavat toiveitasi. Sinulla on mahdollisuus korjata virheet, jos niitä on, ennen tilauksen vahvistamista. Antamiasi tietoja käsitellään tietosuojakäytännössä määriteltyihin tarkoituksiin ja menettelyjen mukaisesti.

Hyväksyt, että tehdessäsi tilauksen Verkkokaupassa sitoudut maksamaan tilauksessa ilmoitetun Tuotteiden hinnan. Verkkokaupassa ja tilauksessa ilmoitettuun Tuotteen hintaan sisältyvät kaikki verot, mutta siihen ei sisälly Tuotteiden toimitusmaksu, joka sinun tulee maksaa erikseen (ellei Verkkokaupassa toisin mainita). Hinnat Verkkokaupassa ja tilauksessa ilmoitetaan euroina.

Maksu on suoritettava viipymättä tilauksen tekemisen jälkeen. Käytettävissä olevat maksutavat on lueteltu näiden Sääntöjen kohdassa „Maksutavat, valuutta ja rahojen palautus“.

Kun olet vahvistanut tilauksen, Myyjä saa kaikki tiedot siitä. Tilaus katsotaan tehdyksi siitä hetkestä, kun Myyjä sen vastaanottaa. Samalla tällöin katsotaan, että sinun ja Myyjän välillä on solmittu sopimus. Myyjän on kuitenkin täytettävä tällainen sopimus vasta siitä hetkestä, kun Myyjä saa maksupalveluntarjoajalta vahvistuksen Tuotteiden maksusta.

Kun tilaus on tehty, ilmoittamaasi sähköpostiosoitteeseen lähetetään sähköposti, jossa on tiedot tilatuista Tuotteista ja antamasi tiedot.

Saatuaan ilmoituksen tilattujen Tuotteiden maksun suorittamisesta, Myyjä sitoutuu toteuttamaan tilauksesi. Jos yhtiö peruuttaa kuluttajan tekemän tilauksen omasta aloitteestaan, ilmoittaen, että varastossa ei ole kuluttajan tilaamia Tuotteita (tai muista syistä), rahat palautetaan ilman aiheetonta viivästystä, ei 14 päivän kuluessa.

Tämä sääntöjen osa koskee myös lahjakorttien hankintaa.

MAKSUTAVAT, VALUUTTA JA RAHOJEN PALAUTUS

Voit maksaa Tuotteista seuraavilla tavoilla: Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna, Apple Pay, Google Pay ja verkkopankkimaksut. Maksut suoritetaan euroina (EUR).

Kortti-, MobilePay-, Klarna-, Apple Pay- ja Google Pay -maksut käsitellään Shopify Payments -maksualustan kautta. Verkkopankkimaksut käsitellään MakeCommerce-maksualustan kautta.

Rahat palautetaan ilmoittamallesi pankkitilille viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa sopimuksesta luopumista koskevasta ilmoituksesta. Tarkemmat palautusehdot on esitetty kohdassa „Tuotteiden vaihto tai palautus“.

TUOTTEIDEN OMINAISUUDET JA LAATU

Tuotteiden ominaisuudet ilmoitetaan Verkkokaupassa kunkin Tuotteen kuvauksen yhteydessä. Myyjä pyrkii varmistamaan, että Tuotteet täyttävät lainsäädännössä asetetut vaatimukset ja soveltuvat käyttötarkoitukseensa.

Tekemällä tilauksen vahvistat olevasi tietoinen siitä ja ymmärtäväsi, että verkkokaupassa esitetyt Tuotteet voivat väriltään, muodoltaan tai muilta ominaisuuksiltaan poiketa todellisten Tuotteiden koosta, muodoista ja väreistä sinun käyttämäsi näytön tai muun laitteen ominaisuuksien tai asetusten vuoksi. Tällaisia eroja ei pidetä Tuotteiden virheinä, paitsi jos poikkeamat johtuvat Myyjän tai siihen liittyvien kolmansien osapuolten toiminnasta.

Verkkokaupassa esitettyjen tuotteiden mitat voivat poiketa todellisista valmistus- ja mittausvirheiden vuoksi. Sallittu poikkeama on 1-3 cm. Tällaista poikkeamaa ei pidetä virheenä tai vikaa.

Myyjä sitoutuu toimittamaan Tuotteet, jotka vastaavat Verkkokaupassa olevan Tuotekuvauksen tietoja. Myyjä sitoutuu myös toimittamaan sinulle tilauksessa ilmoitetun Tuotevalikoiman ja määrän, mutta ei vastaa tapauksissa, joissa toimitettujen Tuotteiden valikoima tai määrä ei ole tarkka, koska olet ilmoittanut väärät tiedot Myyjälle tekemässäsi tilauksessa.

TUOTTEIDEN TOIMITUS

Tilatessasi tuotteita sinun on ilmoitettava tuotteiden toimitusosoite ja yhteyspuhelinnumero (jos tuotteet toimitetaan Suomeen, puhelinnumeron on oltava rekisteröity Suomessa). Toimitus on mahdollista Smartposti-pakettiautomaatteihin.

Toimitushinta Suomessa pakettiautomaattiin – alkaen 5,50 euroa.
Toimitushinta ulkomaille – alkaen 9,50 euroa.
Ilmainen toimitus – yli 50 euron tilauksille.*

*Ei koske ulkomaille toimitettavia tilauksia eikä kuriiritoimitusta.

Tilaukset lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Lähetyspäivästä alkaen tilaukset toimitetaan yleensä:

• Suomessa 3–5 arkipäivän kuluessa.
• Euroopassa 5–9 arkipäivän kuluessa.
• Yhdysvaltoihin ja muihin maihin 7–14 arkipäivän kuluessa.

Huomioithan, että ilmoitetut tuotteiden toimitus- tai noutoajat ovat arvioituja. Vaikka pyrimme aina käsittelemään tilaukset mahdollisimman nopeasti, joskus niiden valmistelu voi kestää kauemmin suuren tilausmäärän tai toimituspalveluntarjoajien ruuhkien vuoksi. Myyjä tiedottaa aina toimituksen tilanteesta, joten seuraa tätä tietoa. Kun lähetys on lähetetty, voit seurata sitä lähetysnumeron avulla toimituspalveluntarjoajan järjestelmässä.

Jos huomaat vastaanottaessasi tuotteita, että lähetyksestä puuttuu tilaamasi tuote, ilmoita siitä viipymättä Myyjälle.

Tuotteet toimitetaan niiden luonteen mukaisesti pakattuina siten, että ne soveltuvat käyttötarkoitukseensa.

TUOTTEIDEN VAIHTO TAI PALAUTUS

Sopimuksesta luopuminen 30 päivän kuluessa (koskee vain kuluttajia)

Jos ostat verkkokaupasta kuluttajana (eli yksityishenkilönä, joka toimii tarkoituksiin, jotka eivät liity hänen liike- tai ammattitoimintaansa (kulutustarkoituksiin)), sinulla on oikeus palauttaa verkkokaupasta ostetut Tuotteet tai Lahjakortit (niin kauan kuin niitä ei ole käytetty) 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, jolloin sait Tuotteen tai Lahjakortin. Voit tehdä tämän ilman syytä (eli käyttämällä oikeuttasi peruuttaa etäsopimus, jonka Liettuan ja Euroopan unionin lainsäädäntö antaa sinulle).

Jos peruutat sopimuksen, Tuotteen tulee olla käyttämätön, etikettien ja alkuperäisen pakkauksen kanssa, vahingoittumaton ja myyntikelpoisen ulkonäön omaava, kun palautat sen. Käsittelemme tämän vaatimuksen täytetyksi, jos olet tuotetta kokeillessasi suorittanut vain sellaisia toimenpiteitä, jotka ovat välttämättömiä Tuotteen arvioimiseksi ja jotka yleensä tekisit, jos tarkastelisit Tuotetta fyysisessä kaupassa (esim. Tuotteen sovittaminen, tarkastelu).

Tämän oikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava siitä Myyjälle viimeistään 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa Tuotteen tai Lahjakortin vastaanottopäivästä sähköpostitse: info@donum-silk.fi.

Jos päätät peruuttaa sopimuksen, sinun on välittömästi ja joka tapauksessa viimeistään 30 (kolmenkymmenen) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitit palautuksesta Myyjälle sähköpostitse, lähetettävä Tuotteet takaisin Myyjälle osoitteeseen Kalvarijų g. 125a, 08221 Vilna, Liettua, ja lahjakortin tapauksessa – poistettava lahjakortti ja sen tiedot pysyvästi. Määräaikaa ei rikota, jos lähetit Tuotteet ennen 30 (kolmenkymmenen) päivän määräajan päättymistä. Tuotteiden palautuskustannukset Myyjälle on sinun maksettava.

Jos peruutat sopimuksen, Myyjä sitoutuu palauttamaan kaikki sinun maksamasi rahat Tuotteesta ja sen toimituksesta ilmoittamallesi pankkitilille viimeistään 14 (neljäntoista) kalenteripäivän kuluessa siitä päivästä, kun ilmoitit palautuksesta Myyjälle sähköpostitse, mutta ei aikaisemmin kuin Myyjä saa palautetun Tuotteen (ellei Myyjä oman harkintansa mukaan päätä olla odottamatta palautettua Tuotetta).

Tukkukauppiailla ja muilla ostajilla, jotka ostavat verkkokaupasta muuhun kuin kulutustarkoitukseen, ei ole oikeutta peruuttaa sopimusta, ellei Myyjän kanssa ole toisin erikseen kirjallisesti sovittu.

Virheelliset tuotteet

Mikäli Verkkokaupasta ostettu Tuote on virheellinen, sinulla on oikeus lainmukaisella tavalla ja määräajassa vaatia, että Myyjä korjaa Tuotteen virheet veloituksetta tai vaihtaa virheellisen Tuotteen virheettömään Tuotteeseen, ja lainmukaisissa tapauksissa vaatia hinnan alennusta tai Tuotteen palauttamista.

Mikäli epäilet, että verkkokaupasta ostettu Tuote on virheellinen ja olet havainnut siinä virheitä, sinun on ilmoitettava siitä ja haluamastasi ratkaisusta Myyjälle sähköpostitse viimeistään kahden kuukauden kuluessa virheen havaitsemisesta. Ilmoittaessasi virheellisestä Tuotteesta anna yksityiskohtainen kuvaus siitä, missä ja milloin virhe ilmeni, liitä mukaan kuvia Tuotteesta ja virheestä sekä muut asiaan liittyvät tiedot, jotka auttavat virheen määrittämisessä. Voit käyttää tässä olevaa esimerkkilomaketta virheellisten tuotteiden osalta.

LAHJAKORTIT

Lahjakortit ovat voimassa niissä ilmoitetun ajan. Lahjakortin saajan on käytettävä Lahjakortti Verkkokaupassa eli maksettava Lahjakortilla Verkkokaupassa tarjolla olevista Tuotteista Lahjakortissa ilmoitetun ajan kuluessa. Jos Lahjakorttia ei käytetä siinä ilmoitetun ajan kuluessa, ilmoitettua aikaa ei pidennetä, Lahjakortti menettää voimassaolonsa, eikä Lahjakortista maksettuja rahoja palauteta.

LAHJARASIAT

Pakkaamme silkki- ja kashmirasusteet sekä korut mustiin, ylellisiin lahjarasioihin – silkkipaperin, ainutlaatuisen tekstikortin ja hienovaraisen hajuveden tuoksutipan kera. Jokainen yksityiskohta on suunniteltu ilahduttamaan lahjansaajaa ensi kosketuksesta alkaen.

Huomio! Huolehtiessamme ympäristöstä ja edistääksemme kestävää kulutusta emme lisää lahjarasioita tilauksiin automaattisesti.

Voit lisätä lahjarasiat täältä.

IMMATERIAALIOIKEUDET

Tuotteiden ja Lahjakorttien tavaramerkit ja muut tunnukset kuuluvat Myyjälle ja/tai muille henkilöille ja ovat lainsäädännön suojaamia. Kaikki immateriaalioikeudet Tuotteisiin ja Lahjakortteihin sekä niiden yksittäisiin osiin kuuluvat myös Myyjälle ja/tai muille henkilöille.

Verkkokaupassa käytetyt tavaramerkit ja logot, verkkotunnus, itse Verkkokauppa ja verkkosivusto, jolla se on isännöity, sekä kaikki niiden yksittäiset elementit, mukaan lukien tekstit, valokuvat, piirrokset ja kaikki Verkkokaupassa ja verkkosivustolla oleva materiaali, minkä tahansa Verkkokaupan tai verkkosivuston sivun esittely, ulkoasu ja suunnittelu sekä kaikki niihin liittyvät immateriaalioikeudet kuuluvat yksinomaan Myyjälle ja/tai muille henkilöille. Sitoudut olemaan kopioimatta, muuttamatta tai muuten käyttämättä näitä immateriaalioikeuden kohteita ilman oikeudenhaltijan erillistä kirjallista suostumusta.

VASTUU

Myyjän vastuu Tuotteiden laadusta ja toimituksesta on määrätty sovellettavassa lainsäädännössä.

Sinun on annettava Myyjälle kaikki pyydetyt oikeat ja täydelliset tiedot. Olet vastuussa oikean Tuotteiden toimitusosoitteen ilmoittamisesta.

MUUTOKSET JA IRTISANOMINEN

Myyjä voi ajoittain muuttaa näitä sääntöjä. Uusin (ajankohtainen) sääntöjen versio on aina nähtävissä ja saatavilla verkkokaupassa. Ennen tilauksen vahvistamista sinun tulee tutustua sääntöjen kulloinkin voimassa olevaan versioon. Kuhunkin tilaukseen sovelletaan sitä sääntöjen versiota, joka oli voimassa kyseisen tilauksen vahvistushetkellä.

Myyjällä on oikeus keskeyttää (lopettaa) verkkokaupan toiminta milloin tahansa. Tällainen keskeyttäminen ei vaikuta sillä hetkellä voimassa oleviin osto- ja myyntisopimuksiin.

MUUT EHDOT

Nämä säännöt ja kaikki osto- ja myyntisopimukset on solmittava ja niitä on tulkittava Liettuan tasavallan lakien mukaisesti.

Kaikki näistä Säännöistä tai yksittäisestä osto- ja myyntisopimuksesta johtuvat tai niihin liittyvät riidat, erimielisyydet tai vaatimukset, sekä niiden rikkomista, irtisanomista tai voimassaoloa koskevat kysymykset ratkaistaan Liettuan tasavallan tuomioistuimissa Liettuan tasavallan lakien määräämällä tavalla. Kuluttajariitojen tuomioistuinten ulkopuolisen ratkaisun elin, joka on toimivaltainen ratkaisemaan näistä Säännöistä johtuvia kuluttajariitoja, on Valtion kuluttajansuojavirasto (osoite: Vilniaus g. 25, LT-01402 Vilnius, puh. (8 5) 262 6751, sähköposti tarnyba@vvtat.lt; verkkosivuston osoite: http://www.vvtat.lt), tai http://ec.europa.eu/odr/.

Kaikki verkkokauppaostoihin ja näihin sääntöihin liittyvät ilmoitukset tai muut viestit toimitetaan sähköpostitse (Myyjälle lähetettäessä – sääntöjen alussa ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen, sinulle lähetettäessä – tilauksen yhteydessä ilmoitettuun sähköpostiosoitteeseen).

Jos jokin näiden Sääntöjen määräys on tai tulee kokonaan tai osittain pätemättömäksi, se ei vaikuta muiden määräysten voimassaoloon.

Henkilötietojen käsittely on kuvattu erillisellä sivulla – Tietosuojakäytäntö.

Sääntöjä päivitetty 15. lokakuuta 2026.

 

Nämä Säännöt on laadittu Glimstedtin asiakirjassa. Asianajotoimisto Glimstedt omistaa kaikki tekijänoikeudet Sääntöihin ja antaa oikeuden Dropstone, UAB:lle käyttää Sääntöjä http://www.donum.lt/ verkkokaupassa. Sääntöjen tai niiden osan kopiointi tai muu käyttö ilman asianajotoimisto Glimstedtin kirjallista suostumusta on kielletty. Kaikki oikeuksien myöntämiseen liittyvät ehdot on käsitelty Glimstedtin asiakirjan sääntöjen osassa 2.